В редакции Щучанской районной газеты «Звезда» прошел «Прямой провод», участниками которого стали специалисты «Энергосбыта» — филиала ОАО «ЭК «Восток»: начальник юридического отдела Восточного управления Эдуард Юрин и начальник Щучанского участка Восточного управления Владимир Печерин.
В рамках прямого провода клиенты задавали свои вопросы не только по телефону. Некоторые предпочли лично прийти в редакцию газеты, чтобы пообщаться с энергетиками на интересующие их темы.
Вопросы в основном касались начислений за общедомовые нужды, установки индивидуальных и общедомовых приборов учета, процедуры возобновления договора энергоснабжения с компанией, видов услуг, предоставляемых «Энергосбытом», и способов их оплаты. На большинство вопросов специалисты ответили сразу, на ряд вопросов, требующих более детального рассмотрения, клиентам в кратчайшие сроки будет предоставлен ответ в письменной форме
